买东西排长龙，销售员服务态度不好，产品质量不过关，售后服务不行……生活中总会遇到这样那样的消费不满 。都说客户是上帝，但是各行业依旧有很多客户抱怨自己付出了金钱却买不来相应对等的服务。购买的过程除了产品，当然还包括了服务，很难想象一个人在购买了符合心意的产品而且享受到了高质量的服务之后还会满腹牢骚的。除了个别客户刁蛮无理的情况外，客户产生不满，一般问题还是出在商方身上。大胆问下各位商家，你们确定懂得客户的需求是什么吗？

每年的3.15前后，是商家最担忧的时候。如今消费者维权意识空前强大，利用这个旨在维护消费者利益的节日对诸多黑心商家进行曝光，成为了众多消费者维权的有效途径。特别是金融服务行业，跟客户往往是有着密不可分，共同进退的关系。所以，确切地从客户需求出发做好服务这一块，既是公司发展的第一步，也是永远要走好的一步。获得CCTV颁发的《全国最佳互联网金融机构》的英伦金融，在服务这一块，可谓是做到了全国领先水平，深受客户的爱戴和拥护。英伦金融秉承以客为先，提供卓越服务的理念，全力打造务实高质的阳光金融交易平台。

大宗商品投资，产品盈利空间大且可双向操作获利，获得众多投资者青睐。但行业公司发展程度不一样，社会责任感也有较大的差异，一些鱼龙混杂的伪平台甚至为了私利损害客户利益，实在令人心寒。英伦金融多年来严于律己，除了帮助客户屡次抓住机遇获得丰厚回报之外，自身良好表现更是获得行业一致好评。日前，英伦金融被全国贵金属流通管理委员会授予[全国贵金属流通管理委员会副会长]的殊荣，只因做到一直把服务好客户，以及维护客户利益放在第一位。明白到客户担忧什么，需要什么。

滑点可恶，还好英伦一直不忘初心

谈到贵金属行业客户的忧虑，不得不提到“滑点”现象，什么是滑点？为什么会存在滑点？有一定投资经验的投资者都知道，滑点是指下单的点位和最后成交的点位有差距。例如投资者原在1280这个点平仓，但系统却在1281这个点才最终平仓，中间虽只相差了一个点，客户的利益却可能会有巨大的损失。而出现滑点的原因往往是因为平台本身罔顾客户利益，谋取私利。有一些客户因为吃过滑点的亏，甚至从此杯弓蛇影，误以为所有的平台如乌鸦一般黑，错失了像英伦这些真正正规的，尊重客户利益的，不暗地操作的阳光平台。

立于保护客户权益，共同塑造公正公平健康的行业氛围的出发点，英伦金融首推“0滑点”，且是业内唯一承诺“滑一赔十”的机构，彰显了以身作则的作风和行业标杆应有的表现。正如本人所说，消费者和商方的关系应超越于产品本身，商家应为客户创造出更多的附在价值，真正把服务做到位，才会一直保持竞争优势。客户是消费者，拥有质疑商家，保护自身利益的权利，这个不仅在考验着商家，而且还是促进企业本身不断前进完善的精神动力。

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英伦金融，敢于接受客户的质疑，接受批评，并会继续提高自身。从分析师研究精准策略，到为客户提供贴身高质量的服务，一直不忘初心。所谓知耻近乎勇，任何一次对自身的不满足，源于内在的那份勇敢追求，那份愿景和责任。英伦金融一直坚持策略创富的原则多次帮助客户盈利。不想错失近期绝好的行情和巨大的盈利机会，欢迎联系英伦金融在线客服免费索取【英国公投结果入市攻略】对股指外汇大宗商品有疑惑或者想研究行情提高分析技术的客户朋友可登录英伦金融官网yifx.com，参与线上免费讲座培训，十多位实战名家与投资者实时互动，小班教授交易技巧，也可致电客服4000-761-167进行详细的了解。