2月11日，人民银行南京分行联合江苏省财政厅、工信厅、商务厅、地方金融监管局、银保监局、证监局和外汇局江苏省分局等八部门提出二十一条举措，进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情。

特别强调要切实改进金融服务，为疫情防控提供坚实保障，要发挥地方金融从业机构补充作用，鼓励地方金融从业机构开展防疫物资生产销售运输企业应收账款融资服务，帮助企业降低成本。

一、加强流动性支持，全力保障疫情防控相关领域的信贷投放

(一)进一步加强对法人金融机构的流动性支持。全省人民银行分支机构要充分运用常备借贷便利、再贷款、再贴现等多种货币政策工具，有效保障金融机构的流动性。对法人金融机构因支持疫情防控产生的再贴现需求，给予优先审批。

(二)加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度。对列入国家级疫情防控重点保障企业名单的企业，全省人民银行分支机构要在总行专项再贷款政策框架内，指导督促相关商业银行提供优惠利率信贷支持，并加强跟踪监测和管理。对省、市级疫情防控重点保障企业，金融机构要主动对接，加大信贷投放，全省人民银行分支机构要积极给予有关金融机构再贷款再贴现支持。对防疫相关医院、医疗科研单位和企业，各金融机构要主动对接，开通快速审批通道，全力满足其卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求，并给予优惠利率。

(三)做好疫情防控重点保障企业贷款财政贴息和担保工作。对列入国家级名单的疫情防控重点保障企业贷款，在人民银行专项再贷款支持金融机构提供优惠利率信贷的基础上，中央财政按企业实际获得贷款利率的50%进行贴息，贴息期限不超过1年，确保企业实际融资成本低于1.6%。对支持疫情防控工作作用突出的其他卫生防疫、医药产品、医用器材等企业，经省财政厅会同有关部门审核确认后给予一定的贴息支持。各级政府性融资担保、再担保机构要切实提高业务办理效率，进一步降低担保和再担保费率。

(四)开设受疫情影响小微企业融资绿色通道。在江苏省综合金融服务平台开设为期6个月的融资绿色通道，鼓励银行面向我省受疫情影响的小微企业提供优惠利率的中期流动资金贷款(含承诺无还本续贷)。各地转贷服务公司(基金)提供转贷服务，各银行机构要全力支持上述转贷业务。对绿色通道内发放的普惠型中期流动资金贷款，省级财政提供一定比例的风险分担支持，人民银行南京分行提供再贷款再贴现支持。

(五)加强对受困企业和小微企业的信贷支持。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，银行不得盲目抽贷、断贷、压贷，要通过降低贷款利率、推广无还本续贷、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持企业战胜疫情灾害影响。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期或续贷。对于纳入重要医用物资、重要生活物资骨干企业以及疫情防控重点领域的小微企业贷款，鼓励银行机构在原贷款利率水平上进一步降低。

(六)有针对性地做好受疫情影响的社会民生领域的信贷服务工作。对受疫情影响失去收入来源的人群，应灵活调整住房按揭、信用卡等还款安排，合理延后还款期限。加强对建档立卡低收入农户的金融支持，防止已脱贫人员受疫情影响再次返贫。已经发放的个人和小微企业富民创业担保贷款，借款人患新型冠状病毒感染肺炎的，可向贷款银行申请展期，展期期限原则上不超过1年，财政部门继续给予贴息支持。

二、切实改进金融服务，为疫情防控提供坚实保障

(七)提高疫情期间金融服务的质效。各银行、证券期货经营机构要强化互联网、手机APP等电子渠道服务，引导客户减少非必要的现场业务办理。各银行要开通金融服务绿色通道，全力配合应急物资采购资金支付、企业捐款、财政资金划拨等工作。支持保险机构在风险可控的前提下，将意外险、健康险等产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染的肺炎，为保险消费者特别是广大医护人员提供保险保障。鼓励保险机构向疫情防控一线人员捐赠保险。对疫情相关出险理赔客户，保险机构要最大限度简化理赔流程，确保高效理赔。

(八)发挥地方金融从业机构补充作用。鼓励小额贷款公司、融资租赁公司、典当行等地方金融从业机构加大对受疫情影响中小微企业、“三农”客户的金融服务力度，进一步简化续贷程序，降低融资利率。鼓励地方金融从业机构开展防疫物资生产销售运输企业应收账款融资服务，帮助企业降低成本。鼓励有条件的融资租赁公司根据企业客户受疫情影响的实际情况，酌情增加资金投放、缓收或减收租金。

(九)改进完善各项金融服务。加强流通中现金管理，商业银行要加大对医院、商超、加油站的现金服务。保持支付清算通畅运行，组织各系统参与者协调行内资源、做好应急安排，确保支付系统和行内系统安全稳定。优化征信服务，积极引导企业和个人通过互联网、商业银行网银等渠道查询信用报告。开辟财政资金拨付“绿色通道”，对疫情防控资金拨付做到特事特办、随到随办，确保疫情防控资金及时、安全、准确拨付到位。切实保障金融消费者合法权益，及时妥善处理疫情相关的金融咨询和投诉。

除此之外，二十一条还提出了加强政策协同，维护金融市场平稳有序运行;简化流程和手续，提高外汇和跨境人民币业务办理效率;加强金融部门党的领导，团结协作众志成城坚决打赢疫情防控阻击战等措施，进一步强化金融对江苏省防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的支持。