尊敬的EOS用户们：

我们是火币矿池部，是EOS众多超级节点中的一分子，是EOS生态众多贡献者中微小的一员。

在竞选超级节点的这段时间里，有对我们熟悉的用户，也有对我们陌生的一小部分用户，把我们当成了强大的威胁。然而，我们只是一群昧昧无闻的研发人员。

EOS超级节点竞选，是人类历史上首次全球性质的投票，也是数字货币社区自治的伟大尝试。一定程度上，节点的素质直接决定了用户的资产安全，影响EOS社区未来的发展路线。所以它不仅是排名赛，更是一场复杂的安全技术竞争与社区生态的长远规划竞赛。

还记得当第一次看到EOS的代码时，我们兴奋过激动过，也曾无数个夜晚，不知疲倦地研讨过，那时我们每个人每天将近18个小时自发地工作，用尽全情投入在EOS里。也许仍有一部分人质疑我们竞选EOS的目的，但是我们依然还是默默的做着自己的事情。

自从参与EOS超级节点的竞选以来，我们致力于努力打造一个公开公正透明的平台，为便捷用户投票潜心做基础服务，从投票平台的概念提出，到最终产品的落定，我们推翻过无数次的方案，平台也从原本的简单投票功能，增加至现在的多功能并存。

但是由于架构以及前期思虑不周等问题，我们仍然还有很多缺陷，也因此给部分想要换票重投的用户，带来了不便。在此，我们全体人员想跟大家说一声：“真的很抱歉，我们很自责。”

我们想要尽全力去完善它，去努力实现当初我们自己立下的诺言——

1、为了保证EOS投票的透明化，公开化，于2018年7月4日，火币矿池实现投票哈希可自由查询功能。凡通过火币矿池平台投票的用户，均可查询个人在开启投票以来每一笔投票记录的哈希值，同时为了保证用户资产安全。

2、所谓“EOS被交易所挪用的问题”，交易所将冷热钱包进行隔离，大部分资产存放在冷钱包地址，热钱包仅存放一定的资产，保证适当的资产流动性，满足用户提币需求，这是我们为了保障用户资产安全而实行的安全风控手段。

3、当然也有一些用户会问：“为什么限制提币额度，是不是怕用户提币，故意的。”甚至有些人会说：“你们真黑，拿着币不给我们。”对于这些，我们每次看到，心里都有种说不出的滋味。因为为了确保安全，开放提币是一个逐步的过程，主网稳定性和测试网不一致，用户真实提币行为也很难模拟，很多问题在测试网测不出来，在最开始时，热钱包限制小额提币，目的是在链上真实环境观测潜在问题和风险（当然我们在此过程中也确实发现了一些，并第一时间进行了修复），从而确保风险敞口可控。火币全球站已于新加坡时间7月5日20:00开放EOS提币业务，目前每日EOS提币限额已从1000EOS恢复至原有提币限额。

也许我们还有很多方面做的不够完善，不够好，但是请相信我们，我们是一群对EOS抱有真挚感情的研发者们，我们愿意不知辛苦地去研究、去尝试，哪怕无数次失败、无数次无奈，我们依然愿意坚持下去、愿意不止息地改进。

我们愿意接受所有用户的意见与建议，更希望大家能帮助我们一起成长。从现在起，我们开通servicehbpool@huobi.com邮箱，所有的用户都是我们的老师，有任何关于我们工作的意见与建议，请第一时间教授我们、指导我们，我们愿意多多学习，并积极改进。

感谢所有关注我们、支持我们的老师们！

火币矿池敬上

2018年7月13日